Politicas de Reembolso

Os pedidos são processados ​​e faturados na data da compra, portanto, poderá ser solicitada a desistência mediante reembolso da compra após a coleta do produto, conforme está previsto na lei, no código de defesa do consumidor:

Art. 49 - O consumidor pode desistir da compra, no prazo de 07 (sete) dias a contar do ato de coleta do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorra fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou internet.

O Direito de Arrependimento, garantido pelo Art.49, é atendido quando o cliente desiste de uma compra realizada pela internet e deve ser solicitado em até 7 dias corridos contados da coleta da mercadoria. Ou seja, o cancelamento só será realizado após a recolha pelo cliente e desde que solicitado dentro do prazo estipulado.

Portanto, para que o cancelamento possa ser solicitado, será necessário aguardar a coleta da compra dentro do prazo estipulado em nossa Política de Prazo de Entrega. Após a coleta e decisão pela desistência, leia atentamente os Termos de Devolução.

O primeiro passo para seu estorno é ler os termos do link acima, e apenas após isso, comunicar nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) dentro do tempo hábil, entrando em contato e informando o número do pedido.

Pedidos que tenham sido devolvidos ao envio por parte dos Correios devido à constatação de endereço correto ou por não retirada na Central de Distribuição, não serão reembolsados. Nestes casos, a tomada tratativa é o reenvio do produto para que não haja prejuízo para nenhum dos envolvidos. O contato deve ser feito com o SAC para orientações do procedimento.

Nosso trabalho vai além de oferecer custo-benefício, estamos aqui para levar a alegria e satisfação de um bom atendimento a você.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Mizzara Maison,